Мета ефективної комунікації – налагодити взаємозв’язок. Для того, щоб досягти поставленої мети, необхідно знати та дотримуватися певних правил: уважно слухати та намагатись зрозуміти не лише вербальний текст, а почуття співрозмовника; блокувати відволікаючі фактори; завжди бути привітними та відкритими; наприкінці розмови, підвести підсумки того, що зрозуміли та згадати основні моменти, про які почули.